Les webinaires servent à enseigner le yoga, la stratégie d’entreprise, la fabrication du pain, le code, le crochet, et tout ce qu’il y a entre les deux.
La seule chose qu’un webinaire ne fait sans doute pas, de nos jours, c’est préparer le dîner.
C’est une excellente nouvelle pour les personnes qui vendent des cours en ligne, des téléchargements numériques, des espaces membres ou même des webinaires eux-mêmes.
Mais se lancer dans les webinaires peut aussi donner l’impression d’essayer d’écrire ta liste de courses de Noël le jour du Black Friday… en plein milieu du magasin.
Beaucoup de bruit, une grosse foule, et un gouffre financier qui ne cesse de se creuser.
Pour t’aider à y voir clair, on a réuni 10 conseils simples pour lancer un webinaire et répondre à des questions comme :
- De quels outils as-tu besoin pour organiser un webinaire réussi ?
- Quelles sont les erreurs les plus courantes dans un webinaire ?
- Y a-t-il une limite à ce que tu peux vendre avec un webinaire ?
- Peux-tu transformer tes webinaires en produits à part entière ?
Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour se lancer, alors commençons par l’un des aspects les plus difficiles à maîtriser : ton éclairage et ton matériel.
N° 1 : équipe-toi des bons outils et du bon matériel
Notre premier conseil couvre la configuration de base pour produire un webinaire de qualité professionnelle.
Côté matériel, on te recommande d’investir dans un bon éclairage, un micro et une bonne webcam, pour couvrir l’essentiel.
Côté webcams, on aime tout ce que fait Logitech. Blue fabrique d’excellents micros à prix abordable.
Pour éclairer un bureau ou une table, on aime bien ces lampes de Linco : prix raisonnable, faciles à ranger quand tu n’en as plus besoin, et largement assez puissantes.
Mais il existe des éclairages moins chers, et ce que tu dépenses pour tes lampes compte moins que la façon dont tu maîtrises leur rendu.
Le bon éclairage fait toute la différence entre voir clairement les expressions de ton visage et ne presque pas te voir du tout.
Pense aux problèmes d’éclairage les plus courants : une image sous-exposée, surexposée ou trop sombre à cause d’un contre-jour trop fort. Voici ce que ça donne en images :
Plutôt frappant, non ?
Pareil pour qu’on t’entende bien pendant ta présentation : un micro fiable change tout.
Pour les webinaires préenregistrés, il te faudra aussi un outil de montage vidéo pour peaufiner ton résultat final.
Si tu cherches des outils gratuits, essaie des sites comme Lightworks ou OpenShot, qui te permettent de monter tes vidéos en post-production avec une tonne de fonctionnalités à portée de main.
Tu trouveras aussi des outils pour créer les diapos de ta présentation, comme PowerPoint, Keynote ou Google Slides, bien pratiques pour monter ton diaporama.
OK. Une fois ton matériel et tes outils en place, il te faudra une plateforme de webinaire pour héberger ta présentation soignée. Pour ça, passe à notre conseil suivant.
N° 2 : choisis une plateforme de webinaire pensée pour toi (et pas pour les autres)
Les meilleures plateformes de webinaire du moment regorgent de fonctionnalités qui rendent l’organisation de tes webinaires en direct, automatisés ou hybrides hyper simple.
Par exemple, Zoom te donne accès à des fonctionnalités de visioconférence comme le partage d’écran simultané, différents modes d’affichage — intervenant ou galerie — et des arrière-plans virtuels.
Avec Zoom, tu peux organiser des webinaires instantanés ou programmés et interagir avec tes participants grâce au tableau blanc et aux salles de petits groupes.
Et en prime, tu peux l’utiliser avec Podia.
La fonctionnalité de webinaire de Podia te permet d’organiser et de vendre tes webinaires diffusés via YouTube Live ou Zoom. Autrement dit, tu peux animer et vendre tes webinaires sans jongler entre plusieurs plateformes compliquées.
En plus, tu peux ajouter tes webinaires à ta page produit depuis un seul tableau de bord, et même les regrouper avec tes autres produits numériques rentables pour les vendre ensemble. Il te suffit d’ajouter ton webinaire à ton site web comme n’importe quel autre produit numérique.
Si tu veux constater par toi-même à quel point le tableau de bord est fluide, essaie Podia gratuitement pendant 30 jours.
Sinon, côté tarifs, les meilleures plateformes de webinaire du moment vont de $15 à $399 par mois. Comme pour tout dans ton entreprise, l’essentiel est de choisir le plan et l’outil qui collent le mieux à tes besoins.
La logistique et les plateformes, c’est une chose, mais qu’en est-il de la présentation elle-même ? Lis la suite pour quelques conseils bien utiles.
N° 3 : surmonte ton trac et apprivoise ton stress avant le webinaire
Syndrome de l’imposteur, sentiment de ne pas être prêt, impression de manquer d’expérience… avoir le trac avant ta présentation est tout à fait normal.
Sérieusement. L’anxiété fait partie intégrante de l’expérience humaine, et près de 30 % des adultes en font l’expérience à un moment de leur vie.
Parler devant autant de monde fait peur, surtout en direct. On ne peut pas faire disparaître ton stress d’un coup de baguette, mais on a quelques astuces pour surmonter le trac d’avant-webinaire.
La première étape pour vaincre ton stress, c’est d’éviter les pièges du perfectionnisme. La pression d’être parfait n’apporte rien de bon. Le perfectionnisme peut prendre trois formes :
- Perfectionnisme orienté vers soi : « Je dois présenter un webinaire parfait. »
- Perfectionnisme prescrit par les autres : « Mes participants attendent un webinaire parfait. »
- Perfectionnisme orienté vers les autres : « Si ce webinaire ne se passe pas parfaitement, ce sera un échec. »
N’importe laquelle de ces pensées peut mettre quelqu’un dans tous ses états.
En te débarrassant de l’attente irréaliste que tu as en tête, tu peux aussi atténuer le stress lié à l’organisation du webinaire parfait.
À la place, essaie de remplacer tes pensées angoissées par une pensée-ancre positive, un outil puissant que la célèbre conférencière et animatrice Mel Robbins recommande pour empêcher tes croyances limitantes de se transformer en inquiétude ou en anxiété.
En imaginant un résultat positif qui te rend heureux, tu remets ton inquiétude dans son contexte — un contexte qui calme ton système nerveux et stabilise ton cerveau.
L’astuce de Mel, c’est sa règle des 5 secondes : compter à rebours de 5 à 1 et glisser ta pensée-ancre dès que tu te sens nerveux. Cet outil est si puissant qu’elle en a fait tout un livre, The 5 Second Rule.
Bien sûr, la préparation aide aussi à calmer le trac — et être bien préparé, c’est notamment savoir quels faux pas éviter.
C’est justement ce que notre prochain conseil va t’aider à faire.
N° 4 : évite les erreurs de webinaire les plus courantes
Pour organiser un webinaire sans gros accroc, tire parti de l’expérience des autres et évite les plus grosses erreurs.
L’une des grosses erreurs, c’est de ne pas assez promouvoir son webinaire — une promotion qui devrait se poursuivre jusqu’à l’heure du lancement.
Pourquoi ? La majorité des inscriptions (59 %) se font moins d’une semaine avant l’heure prévue du webinaire, et 17 % des inscriptions ont lieu le jour même.
Autre erreur trop fréquente : ne pas prévoir de session de questions-réponses en direct à la fin de ton webinaire.
Si tu n’en proposes pas, tu risques de décevoir la plupart de tes participants. 92 % des participants à un webinaire veulent une session de questions-réponses. Leur en offrir une coule de source.
Troisièmement, autre grosse erreur : proposer un webinaire peu captivant, au risque de perdre l’intérêt de ton audience et, au final, des ventes.
Une façon d’y remédier est d’offrir un cadeau gratuit à ton audience, comme un lead magnet utile. 69 % des webinaires proposent à leurs participants des ressources à télécharger ou à consulter.
Soyons honnêtes : un webinaire totalement sans erreur n’existe sans doute pas, mais tu peux éviter les plus gros pièges en pensant d’abord à ton audience.
Que ça passe par une session de questions-réponses, par une promotion régulière sur leurs canaux préférés, ou par un lead magnet, donne aux gens ce qu’ils veulent, et tu éviteras certains des problèmes les plus courants des webinaires.
Utiliser leurs canaux préférés, ça inclut aussi, au passage, la plateforme de webinaire qu’ils préfèrent.
Zoom, l’une des plateformes les plus répandues, est un bon point de départ pour la plupart des créateurs qui ont besoin de plus que ce qu’offrent YouTube ou Facebook Live, et propose d’excellents outils pour capter ton audience.
N° 5 : sers-toi des outils d’engagement de Zoom pour étudier ton audience
Pour les intervenants sur Zoom, il existe plein d’astuces pour réussir un webinaire. L’une des plus simples est de tirer parti des fonctionnalités qui te permettent d’interagir activement avec ton audience.
Par exemple, tu peux activer la fonctionnalité de questions-réponses de Zoom, qui te permet de répondre aux questions posées pendant ton webinaire.
Si tu as les moyens humains, ça vaut le coup de déléguer les réponses aux questions à un intervenant ou à un co-animateur, pour pouvoir te concentrer sur ta présentation pendant le webinaire.
Tu peux aussi mettre en place quelques sondages ou un questionnaire d’après-webinaire pour recueillir les retours de tes participants.
C’est un excellent moyen d’étudier ta clientèle et d’en apprendre plus sur ton audience.
Autre option : recueillir des infos sur tes participants avant ton webinaire en ajoutant une question personnalisée à ta page d’inscription.
Zoom te laisse choisir entre des questions à réponse courte, à réponse unique ou à réponses multiples. Si tu recueilles les bonnes infos auprès de tes inscrits, tu peux adapter le contenu de ton webinaire à leurs besoins précis, ce qui augmente au final tes chances de vendre.
Mais Zoom ne s’arrête pas là pour t’aider avec tes webinaires. Ses champs personnalisables peuvent aussi grandement t’aider à constituer ta liste d’emails.
N° 6 : exploite les outils marketing de Zoom pour développer ta liste à fond
Si tu fais payer l’inscription à ton webinaire, il existe plusieurs façons créatives de vendre tes webinaires Zoom pour qu’ils se démarquent.
D’abord, tu peux personnaliser ta page d’inscription pour qu’elle corresponde à ton image de marque, aussi bien dans le message que dans le design.
Côté design, Zoom te laisse modifier les couleurs du thème pour qu’elles correspondent à la palette de ta marque.
Tu peux aussi changer la bannière et le logo pour les aligner sur ton image de marque, ce qui vaut le coup, car la cohérence est essentielle en matière de branding.
Vraiment essentielle. La cohérence de marque peut augmenter ton chiffre d’affaires de 33 %, donc ça vaut le coup d’harmoniser tes visuels.
Ensuite, tu peux retravailler le message de ta page d’inscription pour stimuler les ventes.
Par exemple, Zoom te laisse personnaliser ton titre, les infos sur l’intervenant et la description de partage sur les réseaux : profite de tous les champs modifiables et adapte-les à la voix et au message de ta marque partout où c’est possible.
Si tu cherches un titre qui booste tes conversions, essaie une variante de ces meilleures formules de titres :
- Tu vas [conséquence négative] si tu rates ce webinaire sur [sujet précis]
- Tu manques de [ressource] ! Ce webinaire te montre comment y remédier
- Les [#] meilleures façons d’obtenir [résultats] sans [difficulté]
- Comment [obtenir un résultat] en [court laps de temps]
Quel que soit le titre que tu choisis, pense à tester plusieurs variantes pour voir laquelle convertit le mieux. La majorité des gens — 80 % d’entre eux — lisent les titres, mais seuls 20 % lisent le reste du contenu. Alors soigne ton titre.
OK, mais si Zoom ne t’intéresse pas ? C’est compréhensible, et la bonne nouvelle, c’est que tu n’es pas obligé de l’utiliser pour vendre des produits éducatifs avec des webinaires.
Non, la seule chose nécessaire pour vendre un produit éducatif, qu’il s’agisse d’un cours en ligne ou du webinaire lui-même, c’est du contenu pédagogique.
N° 7 : sers-toi de la pédagogie pour vendre n’importe quel produit éducatif avec un webinaire
Tu te demandes comment vendre tes produits éducatifs grâce à un webinaire ? En un mot : enseigne.
En quelques mots de plus : montre à quoi ressemble ton produit éducatif pendant ton webinaire.
Que ce soit un cours en ligne, une masterclass ou un ebook, si tu vends un produit éducatif, tu sais déjà très bien proposer du contenu pédagogique à ton audience.
Donc, de la même façon que tu apportes de la valeur pédagogique dans tes produits éducatifs, fais pareil dans ton webinaire. Considère ton webinaire comme un lead magnet pour constituer une liste de prospects. 20 à 40 % des participants à un webinaire deviennent des leads qualifiés : c’est donc une occasion en or.
Et si tu veux gagner en crédibilité et en confiance auprès de tes participants, intègre dans ton webinaire des témoignages qui montrent comment tes clients ont obtenu un résultat grâce à ton produit éducatif.
Tout comme publier des avis sur ton site augmente le chiffre d’affaires de 62 % par visiteur, les témoignages ont le même effet sur les ventes de ton produit éducatif quand tu les mets en avant pendant ta présentation.
OK. Jusqu’ici, on a couvert la logistique de mise en place et d’organisation d’un webinaire réussi, mais on a à peine abordé les sujets à traiter et la façon de construire ton contenu.
Pour ça, passe à notre prochain conseil pour réutiliser du contenu que tu as (sans doute) déjà sous la main.
N° 8 : transforme ton ebook en webinaire de formation ou de tuto rentable
Si tu as publié un ebook, tu peux en réutiliser le contenu pour créer un webinaire rentable sous plusieurs formats.
D’abord, tu peux créer un webinaire pédagogique à partir de ton ebook. L’objectif principal de ce format, c’est de transformer le contenu de ton ebook en une présentation visuelle et pédagogique.
Aujourd’hui, la formation est le principal usage des webinaires et représente 46 % des usages. Transformer le contenu pédagogique de ton ebook en webinaire est donc tout naturel.
Une façon de faire : passer ton ebook au peigne fin, en extraire les trois leçons les plus percutantes et les mettre en avant dans un format de webinaire-tuto.
Autre option : mettre en avant des personnes clés de ton ebook et les interviewer dans un webinaire payant exclusif.
Traite ton invité comme une vedette et pose-lui des questions clés qui apporteront à ton audience des informations plus approfondies qui développent les points abordés dans ton ebook.
Ce format de webinaire-interview repose sur le 6ᵉ principe de persuasion de Cialdini, qui donne à ton audience l’impression de vivre un événement exclusif, dans les coulisses, auquel tes lecteurs habituels n’ont pas accès.
Mais avec ou sans les principes de persuasion de Cialdini, tu as le choix entre plusieurs formats pour transformer ton ebook en webinaire rentable. Les ateliers pédagogiques et les webinaires-interviews ne sont que deux exemples parmi d’autres.
Et tant qu’on parle de réutiliser ton contenu : tu peux aussi transformer le contenu de ton webinaire en cours en ligne rentable, ce qui nous amène à notre prochain conseil.
N° 9 : reconditionne ton webinaire phare en cours en ligne
Si tu as déjà un webinaire, tu peux en réutiliser le contenu et transformer ton webinaire en cours en ligne rentable.
Une façon efficace de reconditionner le contenu de ton webinaire, c’est de le découper en séquences courtes et faciles à assimiler et de les transformer en modules de cours.
Pour structurer ton cours en ligne, organise chaque module en étapes clés vers un résultat final. Ça rend l’objectif de ton audience plus atteignable pour elle.
Comme l’écrit l’autrice Talonya Geary dans son livre #goDo: How to Live on Purpose, seuls 3 adultes sur 100 écrivent leurs objectifs sur papier.
Donc, en proposant à ton audience des étapes plus concrètes, tu te positionnes comme l’expert qui la guide vers son objectif.
En gros, réfléchis à des façons d’amener ton audience au résultat qu’elle vise, et transforme ces méthodes en modules de cours. Note qu’ils doivent aller bien plus en profondeur que ton webinaire et s’appuyer sur les points essentiels.
Une fois tes modules classés, tu peux bâtir le plan de ton cours en ligne et développer chaque partie.
Si tu cherches une structure de plan pour ton cours en ligne, inspire-toi de la créatrice de cours et entrepreneure à succès Rachel Reclam, qui découpe ses modules selon les sections suivantes :
- Intro face caméra
- Apprendre à connaître ton apprenant
- Point clé
- Dans ce module
- Fiche d’exercices
Ensuite, tu peux suivre des étapes simples pour créer et enregistrer ton cours en ligne finalisé.
Une fois ton cours en ligne prêt à la vente, tu peux utiliser un autre webinaire pour le vendre, ce qui nous amène tout naturellement au dernier sujet de ce guide.
N° 10 : lance un cours en ligne grâce au marketing par webinaire
Notre dernier sujet : comment utiliser un webinaire pour lancer ton cours en ligne.
Si tu te demandes pourquoi on recommande d’utiliser les webinaires pour lancer ton cours en ligne, c’est parce qu’ils font des merveilles pour faire avancer les gens dans leur parcours client.
À tel point qu’un impressionnant 60 % des webinaires sont conçus pour faire avancer les gens tout au long de leur parcours client.
En termes de cinq stades de conscience, c’est un moyen efficace de faire passer les gens du stade « pas du tout conscient » au stade « pleinement conscient ».
Donc, une façon efficace d’utiliser les webinaires pour vendre ton cours en ligne, c’est d’inviter d’abord les abonnés à tes emails à ton webinaire, puis de leur présenter ton cours pendant ta présentation comme la solution à leur problème.
Quand tu prépares ta présentation, veille à utiliser des visuels — photos, vidéos, illustrations et infographies — cohérents avec ta marque et ton message.
Ce contenu visuel cohérent, c’est ce que 65 % des marketeurs estiment essentiel pour raconter l’histoire de ta marque.
Ensuite, après ta présentation, continue à entretenir le lien avec tes participants via une séquence d’emails de vente. Garde aussi tes rediffusions de webinaire accessibles, car 84 % de tes inscrits à un webinaire ne regardent pas la présentation en direct.
(P.-S. : besoin de modèles d’emails de vente ? On a ce qu’il te faut.)
Une bonne pratique à suivre, c’est ce que font 94 % des organisateurs de webinaires : rendre tes événements en direct disponibles à la demande, pour que tes inscrits puissent les regarder une fois le webinaire terminé.
Au-delà de ça, l’essentiel quand tu utilises un webinaire pour lancer un cours en ligne, c’est de le voir comme une étape charnière, pas comme l’alpha et l’oméga de ton marketing. Tu dois continuer à entretenir tes leads une fois qu’il est terminé.
Vois ça comme ça :
Un webinaire de lancement de produit sans suivi, c’est comme un super premier rendez-vous qui te ghoste ensuite.
Ça laisse surtout tes participants sans savoir quoi faire ensuite ni quelle voie suivre, et c’est perdant pour tout le monde.
Avec les webinaires, les possibilités sont infinies
Savoir comment et quand utiliser les webinaires pour développer ton entreprise n’a rien d’insurmontable si tu y vas étape par étape.
Pour récapituler les 10 points clés de notre guide du webinaire :
- N° 1 : produis des webinaires de qualité pro avec le bon matériel et les bons outils, notamment un bon éclairage, un bon son, et des outils pour créer et monter une présentation solide.
- N° 2 : choisis l’une des meilleures plateformes de webinaire du moment pour héberger tes webinaires en direct, enregistrés et hybrides.
- N° 3 : débarrasse-toi de ton trac en surmontant ta tendance au perfectionnisme et en remplaçant ton discours intérieur négatif par une pensée-ancre positive dès que tu te sens flancher.
- N° 4 : apprends des autres et évite les grosses erreurs de webinaire comme le manque de promotion, l’absence de session de questions-réponses et un manque d’interaction avec tes participants.
- N° 5 : exploite la puissance de Zoom pour étudier ta clientèle en tirant parti des outils d’engagement intégrés à la plateforme.
- N° 6 : pour promouvoir tes webinaires Zoom, profite des champs personnalisables de la page d’inscription et adapte-les à ta marque et aux besoins de ton audience.
- N° 7 : vends tes produits éducatifs avec un webinaire en formant ton audience, en apportant de la valeur et en mettant des témoignages en avant dans ta présentation.
- N° 8 : transforme ton ebook en webinaire rentable, qui peut prendre divers formats comme l’atelier ou le webinaire-interview.
- N° 9 : réutilise ton webinaire et transforme-le en cours en ligne rentable en réagençant le contenu en modules et en leçons.
- N° 10 : pour lancer ton cours en ligne avec un webinaire, invite ta liste d’emails à ton webinaire et présente un webinaire visuellement attrayant et captivant qui introduit ton cours. Enchaîne avec une série d’emails de vente pour entretenir le lien et conclure.
Voilà. Tu as maintenant tout un éventail de tactiques pour tirer parti des webinaires. Bonnes ventes.
